Une question sur le financement, une inquiétude sur le RGPD, un doute sur la marche à suivre en cas de souci ?
Cette page rassemble toutes les informations pratiques utiles à votre parcours de formation : financement, documents à télécharger, accessibilité, réclamations et protection de vos données.
De quoi vous former l'esprit tranquille.
Les tarifs des formations sont indiqués en euros.
Ils sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) et inclus la TVA au taux en vigueur applicable au jour de la facturation (20 %).
Le coût de la formation comprend exclusivement les prestations pédagogiques précisées dans le programme de formation.
> Modalités d'inscription :
L’inscription individuelle à une formation se fait en ligne via la plateforme mise en place par la SFNDT ou par ses partenaires organisateurs.
L’inscription est considérée comme définitive après :
- Validation du formulaire d’inscription
- Acceptation des présentes CGV
- Acceptation du règlement intérieur
- Paiement du coût de la formation
> Modalités de paiement :
Le paiement du coût total de la formation s’effectue en ligne au moment de l’inscription.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou, le cas échéant, selon les modalités proposées sur la plateforme d’inscription.
> Modalités d'inscription :
Lorsque le coût de la formation est pris en charge par votre employeur (ou un organisme financeur), totalement ou partiellement, une convention de formation peut être établie sur demande : formation@sfndt.org
L’inscription est alors considérée comme définitive à réception de la convention signée par les parties concernées ou, le cas échéant, après validation écrite des modalités de prise en charge financière.
> Modalités de paiement :
Lorsque la formation fait l’objet d’une convention de formation, le paiement est effectué selon les modalités prévues dans celle-ci, soit :
- Avant la formation, lors de l’inscription en ligne
- Après la formation, à réception de la facture
Le délai de paiement est fixé à 60 jours calendaires à compter de la date d’émission figurant sur la facture transmise par voie électronique.
Confirmation d'inscription
Une confirmation de participation vous est adressée par e-mail après validation de votre inscription.
Une convocation précisant les modalités pratiques de la formation vous est envoyée par e-mail avant le début de la formation, à laquelle sont joints le programme de formation, le règlement intérieur et les conditions générales de vente, par souci de transparence.
Retrouvez l'ensemble des conditions d'annulation, d'absence et d'interruption de la formation ainsi que vos droits de rétractation dans nos conditions générales de vente relatives à la formation.
Retrouvez ci-dessous :
- Nos Conditions Générales de Vente relatives aux actions de formation, précisant les modalités d'inscription, les tarifs et modalités de paiement, votre droit de rétractation, ainsi que les conditions d'annulation ou d'absence. Elles fixent également les règles d'assiduité et de délivrance de votre attestation de formation.
- Notre règlement intérieur encadre, de son côté, le déroulement de nos actions de formation.
Vous êtes une personne en situation de handicap, même temporaire, ou avez des besoins spécifiques pour suivre une formation ?
Contactez Aurélie MESSAT, notre référente handicap, à l’adresse suivante : formation@sfndt.org
Nous étudierons ensemble les aménagements nécessaires au bon déroulement de votre formation.
Si un aménagement ne peut être pris en charge en interne, nous vous orienterons vers les partenaires spécialisés compétents (Agefiph, Cap emploi, FIPHFP).
La SFNDT s'attache à proposer des actions de formation répondant à vos attentes et à vos besoins.
Pour autant, si une difficulté survient, nous avons mis en place une procédure de traitement des réclamations pour garantir une prise en compte attentive de votre demande et une réponse rapide.
Si vous êtes un apprenant, un intervenant ou un partenaire et souhaitez formuler une réclamation relative à l'organisation, au contenu ou au déroulement d'une formation, voici comment procéder :
- Adressez votre réclamation par e-mail au service formation de la SFNDT : formation@sfndt.org
- Nous accusons réception de votre réclamation sous 72 heures ouvrables.
- Nous examinons votre réclamation et vous apportons une réponse dans un délai maximal de 10 jours ouvrés à compter de l'accusé de réception.
- En cas d'insatisfaction quant à la réponse apportée, vous pouvez demander un réexamen de votre réclamation.
Votre réclamation est traitée de manière confidentielle, dans le respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles.
Vos données personnelles nous sont nécessaires pour traiter votre inscription, organiser et suivre votre formation, évaluer vos acquis et délivrer votre attestation, dans le respect de nos obligations légales et de la réglementation en vigueur (RGPD, loi Informatique et Libertés).
Les données collectées sont réservées à nos services administratifs et pédagogiques, ainsi que, si besoin, à nos partenaires organisateurs et organismes financeurs dans la limite strictement nécessaire à la gestion de la formation et au suivi administratif et financier.
Nous conservons ces données pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de votre formation et à la satisfaction de nos obligations légales.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, adressez-vous à : dpo@sfndt.org
Vous avez une question sur nos formations ?
Contactez-moi à formation@sfndt.org, ou par téléphone au 04.37.57.36.30 pour toute demande urgente.
Aurélie MESSAT
Responsable de formation